FAQ

Wir verlassen uns ausschließlich auf die Dienste der Deutschen Post / DHL für den Versand. Bestellungen, die vor 16 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Werktag (Montag bis Samstag) verschickt. Bitte habe Verständnis dafür, dass es gelegentlich zu Verzögerungen beim Versand kommen kann. Wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete Lieferungen aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@gtuned-vintage.de.

Nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, auch deinen Spam-Ordner zu überprüfen!

Bitte sende unerwünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen an die angegebene Adresse zurück. Lege den beigefügten Rücksendeschein bei und erhalte innerhalb von 3 Tagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rücksendekosten trägtst du selbst. Bitte beachte, dass Ladengeschäftseinkäufe nicht umgetauscht oder erstattet werden können. Wähle eine sichere Versandmethode und behalte den Versandnachweis bis zum Eingang der Rücksendung bei.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeitet. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Wenn du deine Rückerstattung nach 3 Tagen noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte die Sendungsverfolgung deiner Rücksendung, bevor du uns kontaktierst. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung kann es bis zu 3 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Kontaktiere und gegebenen Falls unter: info@gtuned-vintage.de

Natürlich verstehen wir, dass kostenlose Rücksendungen oft erwartet werden. Es geht darum, fair zu sein und die Arbeit aller zu schätzen. Wir möchten dich ermutigen, bewusster zu konsumieren und dabei die Verantwortung zu übernehmen.

Wenn du einen Artikel zurückschicken möchtest, ist das überhaupt kein Problem! Manchmal passt etwas nicht oder entspricht nicht ganz deinen Erwartungen, und das ist völlig in Ordnung. Bitte beachte jedoch, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen. Aber hey, wenn deine Bestellung über dem Freiversandbetrag liegt (Deutschland: 100€) übernehmen wir gerne die Versandkosten für dich.

Neu: Ungetragen, keine sichtbaren Anzeichen von Verschleiß.
Sehr Gut: Minimale Abnutzungsspuren, gut gepflegt.
Gut: Sichtbare Verschleißerscheinungen, aber tragbar.
Pre Loved: Deutliche Abnutzungsspuren, aber immer noch tragbar.

Slim: Taillierter Schnitt
Regular: „Der normale“, gerade Schnitt
Loose: „Der bequeme“, weite Schnitt
Oversized: Lässig, Volumen und wenig Struktur
Boxy: Gerade und kastenförmige Silhouette
Cropped: abgeschnittenes Oberteil
Baggy: extra weit geschnittene Kleidungsstücke